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Nous contacter
Pour vous informer et vous conseiller, la Caisse met à votre disposition différents supports de communication dont vous trouverez la liste ci-dessous.
| Les congés et les intempéries | ||||
Pour les entreprises : |
01.70.38.07.70 (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h sans interruption) Vérifiez votre numéro d'adhérent et la référence du document concerné pour faciliter votre entretien. |
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| Pour les salariés : | 01.70.38.07.77 (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h sans interruption) Préparez votre numéro de Sécurité Sociale et le dernier document reçu de notre Caisse. |
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| Infos-paiement : | 01.70.38.09.00 (Serveur vocal disponible 24 heures sur 24 X 7 jours sur 7) Avec votre numéro de Sécurité Sociale et votre mot de passe : Vous accédez rapidement à la date de paiement et au montant de votre indemnité. |
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| Le dossier adhérent | ||||
Pour les entreprises : |
Les coordonnées de votre gestionnaire figurent sur les courriers que le service Adhérents vous adresse (du lundi au jeudi de 9 h à 17h30 et le vendredi de 9 h à 17 h sans interruption). Vérifiez votre numéro d'adhérent ou de centre de gestion pour faciliter votre entretien. Vous pouvez obtenir toute explication sur votre dossier adhérent, vos extraits de compte, vos déclarations de salaires, le calcul ou le règlement des cotisations, le certificat du code des marchés, les conventions d'échanges de données. |
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| Les stages de formation | ||||
Pour les entreprises : |
01.70.38.07.63 Pour tout renseignement sur les journées de formations organisées par la CNETP pour les représentants des entreprises. |
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INTERNET |
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| Pour toutes questions concernant le suivi de dossier | ||||
Pour les entreprises : |
 Un maximum de détails identifiera mieux votre problème et nous permettra d'orienter votre message vers le service concerné pour le résoudre rapidement : indiquez, en outre, la référence du document concerné et votre numéro d'adhérent. N'hésitez par à détailler votre question, cela nous permettra de l'orienter efficacement vers le service concerné afin qu'il vous réponde. Les questions les plus fréquemment posées par les adhérents figurent dans les questions-réponses : n'hésitez pas à les consulter ! |
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| Pour les salariés : | Pour nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, merci de renseigner l'objet de votre e-mail et d'indiquer vos coodonnées (Nom, prénom, adresse ainsi que votre numéro de Sécurité Sociale). Une réponse vous sera faite dans les meilleurs délais. Pour plus de rapidité, assurez-vous, avant de nous contacter, que la réponse ne se trouve pas dans les questions-réponses. |
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| Pour toutes questions concernant la loi Informatique et Libertés |
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Contacter notre CIL, Karine GANDON : |
. par mail : cil@cnetp.fr. |
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| Pour toutes questions concernant la collecte de la taxe d'apprentissage | ||||
Contacter Fabienne MORLET : |
. par mail :  . par téléphone : 01.70.38.08.13 |
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| Vous avez des idées, des commentaires à formuler | ||||
Pour les entreprises : |
Votre avis nous intéresse : Faites nous part de vos remarques, de vos idées sur les services de notre site dans l'espace sécurisé Adhérents/Page "vos suggestions" sur www.cnetp.fr. |
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| Pour les salariés : | Votre avis nous intéresse : Faites nous part de vos remarques, de vos idées sur les services de notre site dans l'espace sécurisé Salariés/Page "vos suggestions" sur www.cnetp.fr. |
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COURRIER POSTAL |
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| Quel que soit le sujet de votre courrier, adressez-le à cette adresse | ||||
CAISSE NATIONALE DES ENTREPRENEURS DE TRAVAUX PUBLICS 31 Rue Le Peletier 75453 PARIS CEDEX 09 |
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ACCUEIL VISITEURS |
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| Notre personnel est à votre service | ||||
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Nos bureaux sont ouverts sans interruption, de 9h00 à 16h30 du lundi au vendredi |
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TELECOPIE |
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| Confirmation par courrier inutile | ||||
Fax général Fax Prestations Fax Adhérents Fax Comptabilité Fax Contrôle |
01.70.38.08.00 01.70.38.07.90 01.70.38.08.20 01.70.38.08.50 01.70.38.08.10 |
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